Wat te doen als je Peak Performance artikel kapot is?

Wij streven ernaar al onze producten een lang en gelukkig leven te geven en proberen altijd eventuele schade te repareren als eerste stap.

Heb je een probleem met een Peak Performance artikel die je bij ons in de winkel of op onze website hebt gekocht? Dan willen we proberen om het zo goed mogelijk voor je op te lossen.

Als het onder garantie valt gaan we altijd eerst kijken of we het artikel kunnen laten maken. We hebben een fantastische kleermaakster in dienst die heel veel kan en er altijd naar streeft om het zo mooi mogelijk te maken. Je moet dan denken aan naden opnieuw stikken, nieuwe ritsen in jassen plaatsen (ook in Gore-Tex), gaten in donsjassen maken en zelfs scheuren maken of plakken van Gore-Tex. Afhankelijk van de staat van de kleding, zullen deze kosten voor onze rekening zijn.

Helaas kan het soms voorkomen, dat zelfs onze kleermaakster het defect niet meer kan maken. Mocht het onder garantie vallen dan kunnen we samen met u als klant op zoek gaan naar een andere oplossing.

Vermeld je gegevens, zodat we contact met je op kunnen nemen. Voeg tevens foto's toe van het gebrek, het gehele artikel en indien aanwezig een foto van het witte label waar de naam van het artikel en het nummer op staat (begint met een G)

Heb je probleem met een artikel die niet bij ons is gekocht? Dan verzoeken we je altijd eerst contact op te nemen met de winkel of online shop waar je het artikel gekocht hebt.

Mocht dit niet lukken, neem dan alsnog contact met ons op. Bedenk wel, dat de kosten voor de reparatie voor eigen rekening zijn. Uiteraard laten we wel eerst weten wat het zou gaan kosten. Helaas kunnen we niet voor vervanging van een artikel zorgen die niet bij ons gekocht is.